Términos y Condiciones Legales
Bienvenido a Briel Travel. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma y la compra de servicios ofrecidos a través de la misma. Al utilizar Briel Travel, usted acepta cumplir con estos términos.

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Generalidades
Briel Travel es una plataforma que permite a los usuarios adquirir servicios para la compra de productos a Cuba. Actuamos únicamente como intermediario entre los proveedores y los clientes, facilitando el proceso de compra y entrega. No somos responsables de la calidad o entrega final de los servicios adquiridos. (En caso de estar afectada la calidad o entrega de los productos, esta en el derecho de hacer una reclamacion para su renvolso inmediato) ya que Garantisamos Ante todo la calidad y servicio
Proceso de Compra
Selecciona la Provincia
Al ingresar a nuestra plataforma, elige la provincia de destino en Cuba. Es importante que selecciones únicamente productos disponibles en la provincia elegida, ya que la disponibilidad puede variar entre provincias.
Elige tus Productos
Navega por los productos disponibles en la provincia seleccionada y agrégalos al carrito de compras. Asegúrate de revisar tu selección antes de continuar.
Inicia el Delivery
Una vez que tengas tu pedido listo, procede a iniciar el proceso de entrega. Coloca tu información personal, incluyendo tu nombre y contacto.
Detalles del Beneficiario en Cuba
Completa la información del destinatario en Cuba, incluyendo la dirección exacta donde recibirán los productos.
Método de Pago
Elige entre nuestros métodos de pago: vía PIX, Devito o Credito. Una vez seleccionado, solicita tu compra.
Rastreo de tu Pedido
Al finalizar la compra, recibirás un enlace de rastreo para que puedas seguir el avance de tu pedido en tiempo real, desde la salida hasta la entrega al beneficiario.
Política de Envío
Los envíos son gestionados directamente por terceros con los que Briel Travel mantiene acuerdos. Es responsabilidad del remitente enviar una copia del Pedido o enlace de rastreo de confirmación de compra a su beneficiario en Cuba para verificar los servicios al momento de la entrega. Al momento de la entrega, el beneficiario debe comprobar la cantidad y calidad de los servicios recibidos. Si no está conforme, tiene el derecho de negarse a recibirlos y notificar al remitente, quien podrá iniciar un proceso de reclamación con Briel Travel. Al aceptar los servicios, se firmará un recibo de entrega, dando por finalizada la transacción. No se aceptarán reclamaciones sobre servicios entregados una vez aceptados.
Plazos de Entrega
El plazo de entrega estimado varía según el proveedor y la ubicación del beneficiario en Cuba. Este plazo se comunicará al comprador en el momento de la compra. Briel Travel no se responsabiliza por retrasos en la entrega causados por el proveedor o por circunstancias fuera de su control. Tendra un margen de 48h para el recibo de su pedido en caso de atraso luego de las 48h usted puede hacer su reclamacion para renvolso (No son casos comunes, es un acta de informacion)
Política de Reembolsos
No se emitirán reembolsos una vez procesada la compra. En casos excepcionales, Briel Travel podrá emitir un reembolso si hay errores razonables en la compra, procesándolos en un plazo de 24 a 72 horas. Los reembolsos pueden tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse en la cuenta del comprador. Para iniciar un proceso de reclamación o solicitar un reembolso, los usuarios pueden contactarnos a través de:
Llamando al +55 41996768891
Enviando un correo electrónico a brieltechwor@gmail.com
Responsabilidad de Briel Travel
Briel Travel actúa exclusivamente como intermediario y no es responsable por servicios defectuosos o por la entrega tardía realizada por terceros. Nos comprometemos a facilitar el proceso de reclamación en caso de problemas con los servicios o el envío. garantisanod la calidad y servicio por nuestra parte
Uso de la Plataforma
Al utilizar Briel Travel, los usuarios se comprometen a usar la plataforma de manera legal y respetuosa. Cualquier uso fraudulento o indebido puede resultar en la cancelación de la cuenta y el bloqueo de acceso a futuros servicios.
Cambios en los Términos y Condiciones
Briel Travel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cambios. El uso continuo de la plataforma después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: brieltechwor@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +55 41996768891



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Información de navegación: Datos sobre la interacción del usuario con nuestro sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y tiempo de permanencia en el sitio.
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Con proveedores: Los datos del comprador se compartirán con los proveedores de servicios en Briel Travel para facilitar la entrega de los pedidos.
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