Rastreo de Paquetes BT
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🤔 Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo sabré si el paquete llegó?
Te avisaremos en cada etapa del proceso y al momento de la entrega. Puedes hablar con nosotros en cualquier momento.
¿Puedo enviar desde cualquier ciudad de Brasil?
Sí. Nuestro punto principal está en Curitiba, pero trabajamos con transportadoras para recibir paquetes desde todo Brasil. caso no este disponible su ciudad siempre puede enviarnos el paquete via Correo
Qué artículos están prohibidos para enviar?
No se aceptan armas, explosivos, productos vencidos ni ningún artículo prohibido por la Aduana Cubana. al igual que no se trasportan electrodomesticos pesados
¿Puedo incluir documentos en el paquete?
Sí, pero recomendamos que los documentos importantes también se envíen por correo certificado para mayor seguridad.
¿Qué hago si mi paquete se pierde o demora?
Comunícate inmediatamente con nuestro equipo de soporte. Contamos con seguimiento y localización para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
¿Es necesario declarar el contenido del paquete?
Sí, debes completar el formulario con detalle del contenido para cumplir con regulaciones aduaneras.