Quiénes Son Briel Travel


Briel Travel es una agencia de viajes y servicios fundada en 2022 con el objetivo de ofrecer soluciones integrales a la comunidad cubana y a clientes de todo el mundo. Inicialmente creada como una agencia online, en enero de 2025 obtuvimos nuestra legalización en Brasil, lo que nos permitió expandir nuestros servicios y fortalecer nuestro compromiso con la comunidad migrante. A lo largo de estos años, hemos logrado posicionarnos como un referente en la industria, destacándonos por la atención personalizada, la variedad de servicios y la confiabilidad que brindamos a nuestros clientes.
Nuestra Historia
Desde su creación, Briel Travel ha estado enfocada en proporcionar un servicio integral para facilitar los viajes, la migración y los trámites necesarios para la comunidad cubana, y más tarde, para una clientela global. En poco tiempo, hemos acumulado más de 1,780 clientes fidelizados y 7,834 suscriptores en nuestra web, lo que refleja la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros.
Nuestro enfoque ha sido siempre el de proporcionar soluciones personalizadas para cada necesidad, destacándonos por ofrecer servicios rápidos, seguros y accesibles para quienes buscan viajar, regularizar su estatus migratorio o enviar ayuda a sus familiares.
Servicios que ofrecemos
En Briel Travel, ofrecemos una amplia gama de servicios que cubren todos los aspectos necesarios para la migración, los viajes y el apoyo a la familia. Entre nuestros principales servicios, se encuentran:

Venta de pasajes aéreos: Trabajamos directamente con las mejores aerolíneas, ofreciendo precios competitivos y opciones flexibles, asegurando que nuestros clientes puedan viajar de manera cómoda y asequible.
Paquetería y envíos personalizados: Ofrecemos envíos aéreos y marítimos, garantizando que tus paquetes lleguen de forma segura y rápida a su destino, con opciones personalizadas según tus necesidades.
Recargas y remesas a Cuba: Facilitamos las recargas telefónicas y el envío de remesas a Cuba, asegurando que tus seres queridos reciban apoyo de manera rápida y sencilla.
Venta de alimentos y medicamentos: Proveemos alimentos y medicamentos esenciales, permitiendo que las familias en Cuba reciban lo que necesitan sin demoras.
Gestión de documentación y regularización migratoria: Ayudamos con la obtención de documentos esenciales como el CPF en Brasil, el protocolo de refugio, el RNM (Registro Nacional de Migración) y otros trámites migratorios, facilitando tu integración en Brasil de forma legal y efectiva.
Asesoría en trámites de visados y permisos de trabajo: Ofrecemos asesoría completa para la obtención de visados y permisos de trabajo, asegurando que todos los procesos sean fáciles de seguir y que cumplas con los requisitos establecidos.
Gestión de reservas de hotel y renta de autos: A través de nuestra plataforma, puedes realizar reservas de hoteles y alquilar autos en diferentes destinos internacionales, facilitando la organización de tus viajes.
Asesoría legal: Contamos con un equipo de especialistas legales para resolver dudas y ayudar a nuestros clientes con cualquier aspecto relacionado con sus trámites migratorios, legales y administrativos.
Nuestro Compromiso con la Calidad y la Confianza
Lo que nos diferencia de otras agencias es nuestro compromiso con la calidad y la confianza. Nos aseguramos de ofrecer un servicio rápido, eficiente y adaptado a las necesidades de nuestros clientes, proporcionando respuestas claras y detalladas. Nuestro objetivo es crear relaciones de confianza con cada cliente, ofreciendo un trato personalizado que nos ha valido la recomendación constante de quienes han utilizado nuestros servicios.
Además, en Briel Travel nos aseguramos de ofrecer precios competitivos, con garantías para cada uno de nuestros servicios. También contamos con facilidades de pago que permiten a nuestros clientes acceder a nuestros servicios de la forma que mejor se ajuste a su presupuesto.
Atención Global con un Toque Local
Aunque Briel Travel opera principalmente de manera online, tenemos una fuerte presencia en Cuba, con atención presencial en La Habana, Trinidad y Holguín para la compra de pasajes aéreos y servicios personalizados. Además, en Brasil ofrecemos un trato directo para la gestión de envíos de paquetería, lo que nos permite ofrecer una atención de alta calidad y cercanía con nuestros clientes.

logística

🌎 Presencia internacional y cobertura

Briel Travel cuenta con una red de atención que abarca tanto Brasil como Cuba, permitiendo la gestión directa de servicios desde ciudades como São Paulo, Curitiba y Fortaleza, hasta puntos clave en Cuba como La Habana, Trinidad y Holguín. Esta conexión directa entre ambos países permite minimizar intermediarios, acelerar entregas y ofrecer mayor transparencia al cliente.

Además, muchos de nuestros servicios, como el envío de remesas o la compra de combos de alimentos, están disponibles para clientes fuera de Brasil, facilitando el apoyo a familias cubanas desde cualquier parte del mundo.

🚚 Logística eficiente y seguimiento personalizado

Para envíos de paquetería, Briel Travel utiliza rutas optimizadas tanto aéreas como marítimas. El cliente puede elegir el tipo de envío que mejor se ajuste a su necesidad: rápido o económico. Cada paquete cuenta con seguimiento personalizado desde la salida hasta la entrega final en Cuba, incluyendo notificaciones por WhatsApp y correo electrónico. Esto reduce la incertidumbre y mejora la experiencia del usuario.

💳 Formas de pago accesibles y pensadas para el cliente

Briel Travel acepta múltiples métodos de pago:

  • Transferencia bancaria (en Brasil)
  • PIX
  • Tarjeta de crédito y débito
  • Pagos internacionales (a través de enlaces de pago seguros)
  • Pagos en efectivo en puntos presenciales de atención

Además, ofrecemos la posibilidad de pagar desde el exterior por productos o servicios que serán entregados directamente a un beneficiario en Cuba, una opción ideal para quienes desean apoyar a sus seres queridos de forma confiable.

Seguridad y innovación

🔐 Seguridad garantizada y atención verificada

Todos los servicios contratados a través de Briel Travel incluyen comprobante digital y garantía de cumplimiento. Contamos con protocolos internos de control para validar cada operación, reducir errores humanos y garantizar un servicio profesional. Nuestra política de satisfacción permite corregir cualquier incidencia de forma rápida y eficaz, lo que ha generado un alto índice de fidelización entre nuestros clientes.


📱 Atención multicanal y humana

Nuestro equipo brinda atención personalizada en español y portugués, adaptándose a cada cliente según su ubicación y necesidades. Contamos con:

  • Atención vía WhatsApp con respuestas ágiles
  • Consultas por correo electrónico
  • Redes sociales activas con actualizaciones diarias
  • Chat de ayuda en la página web (próximamente con asistente virtual Briel Asistent)


🛠️ Innovación y desarrollo constante

Estamos en proceso de incorporar mejoras tecnológicas como:

  • Carrito de compras para productos y servicios seleccionados
  • Automatización de formularios de envío y migración
  • Integración de pasarela de vuelos y reservas internacionales
  • Implementación de nuestro asistente virtual “Briel Asistent”, con respuestas inmediatas sobre trámites y servicios

Ventajas exclusivas de Briel Travel

Asistencia profesional y seguimiento continuo

Atención local y directa en Cuba y Brasil

Servicios adaptados 100% al contexto migrante



Medios de Contacto
Si necesitas más información o deseas contactarnos para realizar alguna consulta, aquí están nuestros canales oficiales:
Correo electrónico: brieltravelandservices@gmail.com
WhatsApp: +55 41 99676-8891
Instagram: @briel_travel
Página web oficial: https://brieltravel.com.br
En Briel Travel, estamos aquí para ayudarte con todos tus trámites y necesidades, brindándote el mejor servicio con la seguridad y confianza que te mereces.

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